HASH GAME - Online Skill Game GET 300海兴电力-2024ESGHANGZHOUHEXINGELECTRICALCO.,LTD.目录contents执合规为笔，绘治理新篇可持续发展管理规范三会运作强化风险管理保护投资者权益合规与商业道德坚持党建引领701画绿色为轴，书转型华章应对气候变化高效利用资源环境合规管理营造绿色文化3342455002聚创新之势，拓价值蓝海聚焦创新动能铸就卓越品质可持续供应链保障信息安全5365728103固人本之基，筑福祉社会保护员工权益护航安全健康共筑社会福祉11附录0103关于本报告走进海兴电力公司简介发展战略全球布局发展历程企业文化2024年主要荣誉2024年可持续亮点绩效1022024环境、社会及治理（ESG）报告关于本报告本报告是杭州海兴电力科技股份有限公司对外公开发布的第二份环境、社会及治理（ESG）报告，旨在披露海兴电力及附属公司在环境、社会以及公司治理方面的理念、进展及成果，积极回应利益相关方的诉求。
9.如您有任何反馈及建议，请通过以下方式联系我们：通信地址：浙江省杭州市莫干山路1418-35号联系电话电子邮箱：报告获取《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号可持续发展报告编制》中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS—ESG6.0）》联合国2030年可持续发展目标（SDGs）全球报告倡议组织《可持续发展报告标准（GRIStandards）》（2021年版）编制依据03042024环境、社会及治理（ESG）报告走进海兴电力发展战略公司简介杭州海兴电力科技股份有限公司创立于1992年，总部位于浙江省杭州市，于2016年在上海证券交易所主板上市（证券代码603556）。
14.杭州工厂宁波工厂巴西工厂罗马尼亚工厂南京工厂印尼工厂工厂14家子公司41家关键绩效05062024环境、社会及治理（ESG）报告发展历程1992公司创立1995电表出口英国、西亚、非洲2010设立海兴党委深入拉美市场设立巴西子公司2012进入南方电网统招2023数字能源转型营收突破42亿2024罗马尼亚工厂开业Brazil首个校园微电网EPCProject落地2015设立南京配网公司从用电跨入配电领域2016上交所主板上市，股票代码6035562020进入智能水务领域2021获“浙江省先进基层党组织”称号Wi-SUN通讯方案商用超50万节点2018打造产业生态成立物联网公司2019落地海外首个微电网项目2008首个海外智能电表解决方案项目落地2009进入国家电网统招设立印尼子公司2004机械表向电子表转型成立海兴党组织2006国内首家STS的预付费表和售电系统企业文化2024年主要荣誉让绿色能源普惠全球用户使命为国家创造荣誉为股东创造回报为客户创造价值为员工创造财富宗旨成为全球领先的数字能源解决方案提供商愿景价值观共创共担共享客户导向，价值思维聚焦战略，坚持结果创新驱动，拥抱变革合法合规，基业长青理念放心工厂示范企业杭州海兴电力科技股份有限公司2023年度上城区经济发展突出贡献企业杭州海兴电力科技股份有限公司杭州市市场监管局授予单位杭州市上城区政府授予单位杭州市综合百强企业杭州海兴电力科技股份有限公司杭州市制造业百强企业杭州海兴电力科技股份有限公司杭州市企业家协会授予单位杭州市企业家协会授予单位杭州市数字经济百强企业杭州海兴电力科技股份有限公司浙江省成长性最快百强企业杭州海兴电力科技股份有限公司杭州市企业家协会授予单位浙江省企业家协会授予单位浙江省国际工程丝路明珠项目杭州海兴电力科技股份有限公司浙江省省级海外仓杭州海兴电力科技股份有限公司浙江省对外承包工程商会授予单位浙江省商务厅授予单位国家级企业技术中心杭州海兴电力科技股份有限公司国家发改委授予单位浙江省信用管理示范企业宁波恒力达科技有限公司国家级专精特新小巨人企业南京海兴电网技术有限公司浙江省市场监督管理局授予单位工业和信息化部授予单位07082024环境、社会及治理（ESG）报告2024年可持续亮点绩效1数据统计范围：母公司及国内主要子公司经济绩效环境绩效社会绩效治理绩效环保培训次数51次光伏发电量685,975.80千瓦时温室气体排放总量18,323.21吨二氧化碳当量温室气体排放强度1.76一般废弃物循环利用量455.05吨营业收入471,702.57万元归属于上市公司股东的净利润100,203.80万元纳税总额24,842.10万元2数据统计范围：母公司及主要子公司劳动合同签订率100%社会保险覆盖率100%客户投诉解决率100%员工培训总时长20,841.13小时安全生产投入2496.74万元研发投入31,088.38万元股东大会召开次数1次董事会召开次数6次监事会召开次数5次董事会女性董事占比22.22%董事会独立董事占比33.33%09102024环境、社会及治理（ESG）报告执合规为笔，绘治理新篇海兴电力立足公司实际，将强化规范运作意识视为关键任务，常抓不懈。
利益相关方沟通ESG宣贯决策层董事会与经营层对ESG重大事项进行审议、决策和监督确保公司ESG相关信息及时披露根据具体工作职责推进ESG重大事项工作实施组织层董事会办公室协助公司制定具体的ESG工作目标和计划组织相关教育培训积极导求提升ESG管理水平的机会执行层分子公司、各职能部门共同推进公司ESG具体工作的落实确保业务活动符合公司战略和决策向经营层报告ESG表现并接受经营层的监督企业管治风险管理商业道德依法纳税合规经营风险管控信息披露投资回报产品创新优质服务客户权益信息保护政府沟通信息披露日常汇报政策落实股东大会公司报告投资者沟通线上互动平台提升产品质量客户沟通客户满意度调查客户投诉处理数智化转型权益保障薪酬福利培训与发展职业健康安全员工沟通员工培训员工健康保障员工满意度调查文化活动利益相关方期望与诉求沟通与回应供应链管理行业合作与发展商业道德供应商交流与培训供应商审核与监督合规采购行业交流社会参与及公益乡村振兴环境管理节能环保社会公益活动推动绿色发展响应“一带一路”股东与投资者政府与监管机构员工客户合作伙伴社区公众15162024环境、社会及治理（ESG）报告执合规为笔，绘治理新篇基于公司实际情况、各利益相关方的期望及全球可持续发展的宏观背景，我们通过参考国内外ESG相关指引、社会责任标准，并结合问卷调查、部门访谈、行业研究等方式，综合识别及评定出对公司可持续发展影响重大以及利益相关方密切关注的实质性议题，并着重披露相关议题的信息。
双重重要性议题产品和服务安全与质量创新驱动应对气候变化员工培训与发展财务重要性议题供应链安全影响重要性议题数据安全与客户隐私保护保护员工权益职业健康与安全环境合规管理一般重要议题能源利用、循环经济、水资源利用、污染物排放、废弃物处理、生态系统和生物多样性保护、平等对待中小企业、科技伦理、社会贡献、乡村振兴、规范公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、合规与风控、尽职调查、利益相关方沟通、ESG治理对公司财务影响的重要性对经济社会和环境的影响重要性环境合规管理能源利用应对气候变化循环经济水资源利用污染物排放生态系统和生物多样性保护员工培训与发展职业健康与安全产品和服务安全与质量数据安全与客户隐私保护平等对待中小企业社会贡献乡村振兴科技伦理规范公司治理反商业贿赂及反贪污反不正当竞争合规与风控尽职调查利益相关方沟通ESG治理一般重要高度重要高度重要一般重要了解公司活动及背景以《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号可持续发展报告（试行）》中设置的21个议题作为议题清单基础，并结合所处行业特点、专家建议等，识别重要性议题，确定重要议题清单。
规范三会运作海兴电力组织架构2024年公司共召开股东大会1次共审议通过议案21项战略发展委员会提名委员会薪酬与考核委员会审计委员会股东大会董事会董事长/副董事长经营管理层监事会关键绩效2024年审计委员会会议5次共审议议案11项提名委员会会议1次薪酬与考核委员会会议1次共审议议案2项战略发展委员会会议1次共审议议案2项共审议议案1项其中19202024环境、社会及治理（ESG）报告报告期内，公司监事认真履行职责，出席公司股东大会，列席公司董事会，积极参与公司重大决策讨论，对股东大会、董事会的召开程序、议案表决事项、董事会对股东大会决议的执行情况、公司董事、高级管理人员履职情况以及公司的生产经营、财务状况、内控制度等方面进行全面监督，维护公司及股东的合法权益。
行业技术合规治理智慧营销企业管理财务会计董事年龄分布33%67%30-50岁（含30岁，不含50岁）50岁以上董事专业分布公司董事共有9名独立董事3名非独立董事6名独立董事占比为33.33%女性董事2名女性董事占比为22.22%关键绩效截至报告期末其中公司监事共3名职工代表监事1名（担任监事会主席）女性监事1名占比33.33%关键绩效截至报告期末其中公司共召开监事会会议5次共审议议案16项监事会出席率100%2024年执合规为笔，绘治理新篇21222024环境、社会及治理（ESG）报告执合规为笔，绘治理新篇公司不断完善风险管理体系，制定《合同条款风险基线授权指导书》等制度，规范国际项目风险管理，持续建立全面风险管理机制，加强风险控制，为公司的可持续发展提供坚实的保障。
规范税务管理应对全球化经营风险建立全流程的商法财管控与支撑平台，通过完善海外国家的本地币收款路径探索，解读进口、外汇管制以及当地税务政策等，加强海外子公司合规和风险管理新业务模式开展风险深化梳理新业务的基线和红线规则，通过自主开发的数字化平台固化业务流程和风险管控红线进行风险控制规避合同纠纷公司建立明确的合同履行监督机制，明确规定合同履行过程中合同经办部门必须积极、全面地督促、跟进合同交底履行，及时检查、了解履行情况，及时发现和处理问题，如遇问题，及时向主管领导汇报并如实向法务部门反馈，以求及时解决，最大限度地降低损失。
案例组织GDPR安全合规培训案例均已按计划完成整改加强境外项目管理优化境外项目投资审核和评估机制，提升对政治安全、汇率波动、“本土化”管控、合同履约等风险的识别和防控能力防控汇率风险针对美元、欧元结算订单使用外汇衍生工具锁汇以平衡汇率波动风险，在多个国家使用人民币结算以减少汇率风险叠加，平衡海外应收应付余额以确保资金流动的平稳风险管理措施关键绩效2024年公司共组织内部审计2次发现问题并提出改进建议2项23242024环境、社会及治理（ESG）报告执合规为笔，绘治理新篇公司践行“以投资者为本”的发展理念，十分重视投资者回报。
信息披露强化廉洁风险管控关键绩效2024年公司对外披露定期报告4份对外披露临时公告33份关键绩效2024年公司开展法律培训4次法律培训6小时参与法律培训100人次参与培训法务人员人数3人关键绩效2024年公司高管及采购等关键岗位《廉洁协议》签署率100%关键绩效2024年公司举办上交所业绩说明会4次现场参加券商策略会52场完成投资者/研究机构、财经媒体现场调研&电线场/次近三年现金分红情况3关键绩效每10股现金分红（含税）现金分红总额（含税）占合并报表中归属于上市公司股东净利润的比例单位元万元%2022年734,038.4951.242023年1153,489.0654.442024年734,038.4933.973本表所列年份为利润年份，2024年利润分配方案需经2024年年度股东大会通过后方可实施。
上市公司内部廉洁教育会议关键绩效指标单位2024年参加反商业贿赂及反贪污培训的董事人数参加反商业贿赂及反贪污培训的董事人数占比向董事提供的反商业贿赂及反贪污培训总时长参加反商业贿赂及反贪污培训的管理层人数参加反商业贿赂及反贪污培训的管理层人数占比向管理层提供的反商业贿赂及反贪污培训总时长参加反商业贿赂及反贪污培训的员工人数参加反商业贿赂及反贪污培训的员工人数占比向员工提供的反商业贿赂及反贪污培训总时长人%小时人%小时人%小时/人666.52,400廉洁管理措施针对在岗人员实行预防商业腐败承诺制，如组织签订《廉洁协议》。
关键绩效2024年共开展反垄断与公平竞争相关培训活动1次反垄断与公平竞争参与人数50人反垄断与公平竞争培训总时长为2小时举报人保护接受举报投诉或参与舞弊及腐败调查的工作人员不得擅自向任何部门及个人提供投诉举报人的相关资料及举报内容；禁止任何非法歧视或报复行为，或对参与调查的员工采取敌对措施；对违规泄露检举人员信息或对举报人员采取打击报复的人员，将予以撤职、解除劳动合同，触犯法律的，移送司法机关依法处理。
坚持党建引领“红色电路”构筑党建体系海兴电力党委供应链党支部海外党支部表计党支部国内党支部系统党支部管理党支部深圳党支部配网党支部—南京宁波党支部党组织架构党组织发展历程关键绩效2024年公司共召开党委会议2次党总支数量7次党总支、各党支部共召开党员大会30次党员数量140人2004年建立海兴党支部2008年荣获省党建带工建三级联创“模范职工之家”2010年成立海兴党委，以职能特色分类管理，下设5个支部，强调指出“五个相融”党建特色2011年荣获市“双强百佳党组织”2013年党委第二次换届改选，党支部增设至6个2018年党委第三次换届改选，党支部增至7个，“一带一路”的先行者，覆盖38个国家2019年党委获得“党建双强”最强党支部荣誉称号2021年建党百年之际，党委荣获“浙江省先进基层党组织”2023年党建之家落成2024年上城区“双融双强”示范两新党组织，钱塘智慧城党工委“五星”党组织2014年推出“中国梦海兴梦个人梦”工作思路，创办“圆梦大学”2016年荣获市“先进基层党组织”29302024环境、社会及治理（ESG）报告执合规为笔，绘治理新篇报告期内，海兴电力积极开展党建活动，旨在以党建引领企业发展，凝聚员工的红色力量。
使用节能型用能系统和材料中央空调设备节能改造分区、分级进行照明管理，对照明系统节能改造引入能源管理系统（EMS）完善园区环保设施，持续改善园区生态环境推广智慧园区管理等方式建设光伏发电站，为厂区生产生活供电，实现节能减碳建设厂区光储充一体化，充分利用光伏能源购买绿色电力国网标准化馈线KVA低压配电箱采购高效节能型设备，淘汰落后耗能工艺、设备和产品生产过程不使用国家规定的淘汰或禁止的技术、设备、工艺及材料对高能耗设备实施监测与维护设备改造和工艺优化清洁能源使用建筑节能改造绿色工厂重点措施37382024环境、社会及治理（ESG）报告画绿色为轴，书转型华章海兴电力综合能源管理平台杭州海兴综合能源管理平台是一个集数据采集、监测分析、策略制定与节能治理于一体的智能化管理系统。
绿色物流1．电表设计增加费率时段功能，鼓励用户错峰用电2．电表设计增加阶梯电量，鼓励用户节能降耗3．电表设计增加掉电预警机制，迅速检测并进行高速模式、低功耗模式、超低功耗模式切换4．产品采用的低功耗蓝牙具有自主休眠模式和电源独立控制功能5．产品设计增加低功耗限时唤醒功能，延长全失压及停电抄表电池的使用寿命1．优化铜接线端子的截面及加工过程，减少约6.9%的铜材消耗2．增强兼容性，减少了模具的制作数量，提高生产自动化利用率3．采用热塑型环保材料，有效减少环境污染4．采用焊接硬连接工艺，减少电能消耗，延长使用寿命1．器件均需经过第三方机构有害物质检测并获得相应证书2．所选材料均保证满足工业和信息化部等部门联合发布的《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》相关条款要求电子商务平台公司积极将绿色设计理念融入产品的全生命周期和品牌核心价值，在硬件设计、软件设计、结构设计和器件选型等方面进行多项节能环保措施的落实，力求从设计源头减少原材料的消耗，促进可再生资源的循环利用。
器件选型硬件设计软件设计结构设计物流供应商采用新能源车辆，物流运输中增加电车的使用采用最短路线法、节约里程法等优化运输路线推广电子商务平台，采用智能调度系统来优化配送顺序，减少空驶里程；无纸化作业，使用电子发票和日常电子文档对账优化仓储与配送管理，提高装载率，减少运输次数信息化管理与供应商和客户合作，共享资源和基础设施，共同推动绿色物流发展绿色供应链加强对物流从业人员的培训和教育，提高环保和可持续发展意识，促进绿色物流管理的落地和实施加强日常管理仓储与配送管理采用可持续包装，对包材进行再利用，如货物托盘循环利用逆向物流产品绿色设计绿色物流措施41422024环境、社会及治理（ESG）报告画绿色为轴，书转型华章能源管理公司严格遵守《中华人民共和国循环经济促进法》相关要求，制定《能资源管理制度》，以实际行动最大限度提高水、电、办公用等资源利用效率，保证资源供应的稳定性，减少资源浪费，确保资源的合理分配，践行循环经济理念，高效利用资源促进企业可持续发展。
温室气体排放情况4指标单位2023年2024年温室气体排放总量直接温室气体排放量（范围一）间接温室气体排放量（范围二）tCO2etCO2etCO2e9,083.69262.718,820.988,323.21340.117,983.104数据统计范围和说明：母公司及国内主要子公司（宁波恒力达、南京海兴、宁波甬利），计算标准参考国家发展和改革委员会《工业其他行业企业温室气体排放核算方法与报告指南（试行）》，电力排放因子来源国家生态环境部发布《2022年电力二氧化碳排放因子》江苏省绿色低碳工厂（南京海兴）能源管理体系认证证书能源主管部门确保体系和能源管理活动的有效运行。
能源风险管理能源消耗情况5指标单位2023年2024年直接能源消耗总量天然气液化天然气汽油柴油间接能源消耗量外购电力总量可再生能源消耗量光伏发电能源消耗总量能源消耗强度吨标准煤万立方米吨吨吨吨标准煤千瓦时吨标准煤千瓦时吨标准煤吨标准煤/百万营收132.523.07/11.8250.991,900.9315,467,256108.89886,042.402,142.340.48175.904.096.6621.7554.081,828.4114,877,19684.31685,975.802,088.620.445数据统计范围：母公司及国内主要子公司（宁波恒力达、南京海兴、宁波甬利），计算参考《综合能耗计算通则GBT2589-2020》水资源管理公司严格遵守《中华人民共和国水法》等相关法律法规，实施规范化的用水管理，保护饮用水水源，做好节水工作。
智慧水务—助力全球水司客户数字化转型面向水司，提供水计量收费、二次供水面向非水司，提供取水、水处理、售水45462024环境、社会及治理（ESG）报告画绿色为轴，书转型华章环境管理体系公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等相关法律法规，全面开展环境管理工作，建立健全环境保护管理制度，明确各级人员的环保职责，确保所有环保设施持续有效运行，实现各类污染物稳定达标排放，积极为构建美丽和谐环境贡献力量。
关键绩效2024年公司环保投入35万元2024年环保目标达成情况环境控制目标达成情况不发生责任性一般及以上突发环境事件不发生政府部门环保处罚事件固体废物及危险废物合规处置率100%环境设施完好率、投运率100%厂界噪声达标率100%已达成已达成已达成已达成已达成环境风险管理公司制定《环境因素识别和评价管理程序》等规章制度，定期开展环境因素识别与评价，形成《重要环境因素清单》《重要环境因素控制措施计划》，明确公司年度环境控制目标、环境控制目标管理方案、重要环境因素管理方案，开展重要环境因素合规性评价，形成记录和报告。
噪声管理生活污水雨水定期清理隔油池，并对隔油池处理情况进行监督检查生活用水使用过程中应尽量减少污染，禁止使用污染严重的化学品、去污剂（如：含磷洗衣粉）等废油、废弃危险化学品等危险废弃物，禁止直接倒入下水道，应妥善存放在专门容器中，交给有资质的第三方机构处置每年定期安排委托市政环卫部门对化粪池进行清理，确保达标排放向员工宣贯节约用水的理念，并适当采用节水龙头和节水马桶，做到全员节约用水污水管道与雨水管道严格分开，禁止将污水排入雨水管道，排污口应规整，并设置排放标识垃圾必须集中收集在垃圾桶中，不得露天堆放，以防被污染的雨水冲入雨水管道公司重视废弃物管理工作，采取对废弃物进行分类的方式，明确将废弃物区分为一般废弃物与危险废弃物两大类，确保固体废弃物合法合规处理。
废气管理选用无铅或低铅的焊锡丝/条和焊锡膏提高焊接人员的技能、正确使用电烙铁、经常清洗烙铁头，减少焊接烟尘的排放定期维护铅烟净化装置、委托供应商定期更换活性炭，确保处理效果和达标排放设置通风设备、加长管道排放定期委托第三方清理排烟管道定期对烹饪设备进行检修、维保合理使用燃气，确保充分燃烧，减少废气产生菜肴烹饪做到清淡少油，多采用蒸煮炖等健康烹饪方式车间焊接废气控制食堂油烟废气控制公司厂区实施雨污分流，废水来源主要为生活污水（如：食堂清洁污水、洗刷水、冲厕污水），无生产性废水产生，生活废水直排污水处理厂，并且每季度对处理水质进行检测。
化学品管理废弃物排放情况7指标单位2023年2024年一般废弃物产生量一般废弃物产生强度一般废弃物循环利用量危险废弃物产生量危险废弃物产生强度吨吨/百万营收吨吨吨/百万营收372.340.09/9.500.0023584.250.12455.0518.330.0039环保培训情况8环保培训次数环保培训参加人数次人次数据统计范围：母公司及国内主要子公司8数据统计范围：母公司及国内主要子公司收集、贮存处置危险废弃物一般废弃物在公司生产场所和办公区域适当位置设置不同的颜色的收集箱/桶，并在收集箱或旁边标识该箱所应收集存放的废弃物名称对可能产生二次污染的可回收固体废弃物，如电池等，其盛装的箱（桶）或容器应加盖，防止因风、雨、热等原因而引起再次污染各部门按收集桶标识签上废弃物名称将产生的废弃物投入指定垃圾箱（桶）或场所，禁止乱投乱放。
放置一般废弃物的指定收集箱，严禁危险废弃物放置对墨盒、硒鼓由供应商回收处置推行垃圾分类与回收体系对生活垃圾、一般报废办公用品等，总务部进行集中收集交环卫部门处理对可变卖的废纸类、废边角料等固体废弃物，由总务部联系回收商进行处置，各部门不得自行处理厂区设立垃圾分类亭，按照垃圾分类标准进行管理电池集中收集一定量后由相关部门送城市废弃物分类箱电池收集栏，如商场提供的电池回收箱对于危险废物，产生部门集中交给总务部，统一放置于专用的危险废弃物仓库，由总务部与有危险废弃物处置资质的单位签订处置协议，定期送交其处置，同时保存危险废弃物处置单位资质复印件及废弃物处置协议、废弃物接收单据或发票对墨盒、硒鼓由供应商回收处置固体废弃物管理绿色办公指标单位2023年2024年办公用品管理按照《办公用品申领制度》执行办公用品申领及使用管理设置公用办公用品区，集中放置公用类办公用品，避免资源浪费提倡无纸化办公优先黑白打印，双面打印，降低纸张消耗，注重纸张的再利用减少计算机、打印机、投影等用电设备的开启时间和次数，减少待机能耗办公用水用电管理合理照明，做到人走灯灭，杜绝“长明灯”“白昼灯”，减少公共区域不必要照明水龙头应尽量开小，用完水后应关紧，杜绝“长流水”聚创新之势，拓价值蓝海公司始终以“让绿色能源普惠全球用户”作为崇高使命，全方位发力，在研发团队建设上，公司广纳贤才，在创新策略上，公司高度重视校企合作，致力于打造一个符合国际高标准要求的综合性研发平台，积极投身于新型电力系统发展趋势的研究与实践，融合公司在智能配用电、智慧水务、新能源、智能物联网等领域的技术积累，建设集成能源管理、环境监测、供应链管理等系统的数字化平台，矢志成为全球领先的数字能源和绿色能源产品和解决方案的提供商、服务商。
人才激励海兴电力研发创新管理架构杭州海兴电力科技股份有限公司海兴电力云省级重点企业研究院技术咨询专家委员会技术管理委员会云技术中心电力大数据技术中心信息安全技术中心通信技术研发中心联合实验中心云服务研发中心职能设备研发中心55562024环境、社会及治理（ESG）报告聚创新之势，拓价值蓝海战略公司聚焦创新研发和市场竞争方面，对研发内外部环境进行了风险和机遇识别，制定覆盖全年的具体应对措施，以确保公司能够及时应对各种挑战，把握发展机遇，持续推动创新研发和市场拓展，从而保持竞争优势和可持续发展。
知识产权管理体系认证证书知识产权管理机制构建双标同贯机制培育示范标杆企业双提知识产权质量完善转化运营机制强化保护实施机制深化宣贯知识产权案例案例《大电流开关内置单相电能表》第二次制定工作组会议电力装备产品碳足迹标准化专题培训65662024环境、社会及治理（ESG）报告聚创新之势，拓价值蓝海公司依据质量管理标准，结合年度质量管理目标、业务发展需要和岗位能力要求，组织开展质量控制管理培训，通过质量知识、岗位技能培训、在线测试等方式，提升质量管理水平及全员质量意识。
质量委员会主任全面负责公司质量管理负责公司质量目标设定以及质量专项计划推进负责重大质量问题审核/决策质量委员会副主任协助质量管理各项工作的督导负责“质量目标实现和质量计划落地”的管控质量委员会成员制定分管部门中长期质量规划、目标及计划分析月度质量指标，输出报告并跟踪整改推进质量管理活动和产品改进项目建立与完善质量管理流程制度追责质量问题9数据统计范围：母公司及主要子公司战略风险类型应对措施客户需求变化售后服务风险影响时间范围长期短期财务影响说明收入减少成本增加收入减少影响价值链环节运营下游运营下游加强与客户关于质量标准等方面的沟通交流，统一双方的收货标准和检测方法，及时处理客户的需求和意见。
质量管理体系认证证书关键绩效9报告期内公司共开展质量主题培训131次质量培训总时长127小时参与员工1,719人次风险管理为识别和应对公司在产品和服务实现及管理活动中存在的风险和机遇，公司根据《风险和机遇管理程序》组织实施风险和机遇的识别、评估、应对和评审，各部门结合对内部、外部环境影响的分析结果及相关方需求和期望，确认、记录所面临的风险及机遇，落实跟进对应的控制措施，并通过组织评审验证其有效性，包括风险和机遇识别是否有效完善、风险应对措施的完全情况和进度、对产品和服务的符合性和顾客满意度的潜在影响等。
是结束汇报评估鉴定发现缺陷产品发布停销通知停止生产召回实施制定召回计划组织分析产品运输与登记整改验证质量目标达成情况来料合格率≥99.4%客户投诉≤12起/月重大质量事故：0起达成达成达成产品全生命周期管理69702024环境、社会及治理（ESG）报告聚创新之势，拓价值蓝海为妥善处理客户投诉、客户需求，以及在合同、订单、交付、产品质量等方面提供便利优质的服务，公司充分发挥企业三级服务平台作用，根据客户需求及现场问题紧急程度与严重性，划分服务类别，明确对应具体的响应时间和客户服务信息流，并设定严格的考核机制，力争质量第一、服务第一。
客户服务信息流电话、微信ITRITRITR客户提出需求或问题客户服务人员：负责接收客户需求信息，准确的反馈到公司客户服务人员根据判断现场处理问题，同时将信息通过ITR到全面质量管理部门质量工程师分析判断，调动不同的公司资源，解决问题，安排处理现场问题解决跟踪及效果回访1、销售、服务接受信息2、公司客户服务热线现场处理及问题分类A/B/C分类及任务安排技术服务平台销售服务平台研发服务平台现场服务及回访客户需求异常问题售后服务三级响应平台71722024环境、社会及治理（ESG）报告聚创新之势，拓价值蓝海公司高度重视客户需求和反馈，制定《顾客满意度测量控制程序》，通过定期开展客户满意度调查，广泛收集顾客在质量、交期、价格、服务等各方面的评分和建议，以此客观评估公司满足顾客需求的程度及质量管理体系的符合性情况，持续改进质量管理体系，提升客户满意与忠诚度，促进企业的长期可持续发展。
关键绩效单位2022年2023年2024年客户投诉响应专项培训人次客户投诉响应专项培训总时长客户投诉响应专项培训次数应对客户投诉响应考核次数应对客户投诉响应考核通过率人次小时次次%1,01,001,00关键绩效2024年公司客户投诉解决率为100%关键绩效2024年公司客户满意度调查分数为94.9分73742024环境、社会及治理（ESG）报告聚创新之势，拓价值蓝海供应中心培训战略公司将供应链管理提升至公司战略的核心地位，创新性地提出“三位一体”大供应理念，作为构建可持续供应链的基石。
供应商审核管理关键绩效单位2024年供应商总数10供应商廉洁协议签署率11897100个%指标和目标10数据统计范围：母公司及主要子公司11数据统计范围：母公司及国内主要子公司A类供应商B类供应商C类供应商涉公司A级物料供应方（涉及关键特性，零部件如发生故障会引发人身安全事故及违反使用国家法律法规的要求的物料）涉公司B级物料供应方（涉及重要特性，零部件如发生故障，丧失产品主要功能、严重影响零部件使用性能或降低产品寿命特性的物料）涉公司C级物料供应方（涉及一般特性，零部件如发生故障或存在缺陷不影响产品的使用性能，对产品寿命影响不大的物料）定期考核每月进行供方绩效评价，赋予正常、黄牌、红牌及淘汰评价，根据绩效评价结果采取相应措施。
数据安全建设规划海兴数据安全建设规划执行落实能力建设资产梳理行为管控审计优化组织建设决策定义职能分工架构设计治理评估评估流程评估内容评估实施治理建议制度建设方针政策制度规范操作明细基础模板技术建设梳理层面管理层面技术层面评估规划技术体系方案场景覆盖开发测试数据运维数据共享应用访问特权访问83842024环境、社会及治理（ESG）报告聚创新之势，拓价值蓝海常态化安全防控公司高度重视信息安全和隐私保护，通过执行一系列全面深入的信息安全策略与措施，构建一个既高效又安全的信息技术环境，为公司的可持续发展及客户等相关方的利益提供坚实保障。
其他渠道员工性别结构●女性●男性1,158人1,972人员工年龄结构588人1,165人114人1,263人●博士●硕士●本科●大专●大专以下1,038人1,215人213人1人663人●生产●销售●技术●财务●行政95人1,513人171人829人522人●高级管理层●中级管理层●基层员工员工职级结构210人16人2,904人●中国大陆地区●海外地区员工地区分布1,882人1,248人员工学历结构员工专业结构关键绩效2024年员工总数3,130人招聘渠道91922024环境、社会及治理（ESG）报告固人本之基，筑福祉社会三八妇女节活动员工权益保护为了营造一个真正多元化、平等且极具包容性的工作环境，公司深刻认识到将DEI（多样性、平等和包容性）原则融入招聘、培训及日常管理的必要性，并重视外籍员工与少数民族员工的特殊需求与体验。
关键绩效单位2024年劳工歧视事件数残疾员工人数少数民族员工数管理层中少数民族员工数宗人人人年0404152022年028304关键绩效单位2024年管理人员中女性人数比例享受产假员工数享受产假返岗率享受育儿假员工数享受育儿假员工返岗率%人%人%18.年17.年15.无偏见招聘流程定制化培训与跨文化交流个性化职业发展路径营造开放包容的工作氛围93942024环境、社会及治理（ESG）报告固人本之基，筑福祉社会薪酬福利保障公司制定《薪酬管理制度》《绩效管理制度》等，建立以价值贡献为导向，以个人绩效为主，结合组织绩效的薪酬激励与约束机制，在推动实现公司战略目标的同时，实现个人价值的可持续发展。
员工关怀福利项目法定福利一般福利节日福利住房福利培训福利文娱福利团建福利健康福利内容社会统筹保险、公积金餐补、免费班车、停车补贴、司龄补贴等春节、端午节、中秋节、妇女节等红包福利人才公寓、驻外租房等各类培训、职称补贴等公司年会、球类比赛、运动场馆等部门团建、专项团建等健康体检、职业病体检、商业险、员工关怀基金等传统佳节暖心关怀，文化传承凝聚归属春节嘉年华多维联动，激发团队活力社区共建深化学习生态，赋能双向价值打造未来星球主题年会，通过AR互动、团队挑战赛等形式实现85%参与率，三阶抽奖覆盖80%员工，未获奖者获学习基金，兼顾趣味性与普惠性，显著增强跨部门协作凝聚力。
案例开展领导力培训项目案例海兴员工培训体系通用力专业力领导力新人训校招社招基础素养基层员工校招新员工培养社招新员工培养岗前必备培养在线通用专栏营销类产品类制造类财务类法务类人力类高层领导力中基层领导力知识库/讲师库培训内容培训课件、知识文档经营管理现场重大会务视频讲师基础信息、讲师授课记录、授课评价等海兴学习中心触发完成学习闭环学考用人才标准考核评估知识学习任务实践精准推送内部选拔与培训公司通过内部选拔和培训，组建一支具备丰富实践经验和技术专长的内部讲师队伍，截至报告期末已有208名讲师。
内部讲师队伍建设991002024环境、社会及治理（ESG）报告固人本之基，筑福祉社会护航安全健康完善安全体系公司严格遵循《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规的要求，持续贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以及“预防为主、防治结合”的职业病防护原则，制定《质量、环境和职业健康安全体系管理手册》，并发布了一系列安全生产标准化程序文件，为安全生产提供全面的指导和支持，保证安全生产管理的有效实施。
关键绩效单位2024年培训场次培训总时长每名员工每年接受培训的平均时长接受培训总人数接受培训总人次新员工培训覆盖率场小时小时/人人人次%27820,841.137.182,94041,0401002023年15516,173.546.122,14716,25010014安全生产投入金额数据统计范围：母公司及主要子公司；安全生产事故数数据统计范围：母公司及国内主要子公司关键绩效14单位2024年安全生产投入金额安全生产事故数万元起496.7402023年494.200安委会主任常务副主任安全委员会委员安全委员会成员安全委员会组织架构工会主席安全管理人安全委员会办公室课程范围专业知识类通识类安全类外语课程技术类管理类通用技能类外部课程丰富的课程资源提供覆盖产品、营销、管理、安全等多个领域的课程。
相关方安全管理1031042024环境、社会及治理（ESG）报告固人本之基，筑福祉社会1051062024环境、社会及治理（ESG）报告固人本之基，筑福祉社会18数据统计范围：母公司及主要子公司关键绩效17单位2024年安全教育培训场次参与安全教育培训人次安全教育培训总时长场人次小时594,382402.502023年724,464467.9017数据统计范围：母公司及主要子公司关键绩效18单位2024年特种作业人员持证上岗率工伤保险人员覆盖率员工体检覆盖率新增职业病数%%%宗023年1001001000关注职业健康公司严格遵守《中华人民共和国职业病防治法》《职业健康检查管理办法》等法律法规，制定《职业健康管理制度》《职业病预防管理制度》等规章制度，旨在预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护员工健康及其相关权益。
实验室用电安全培训防护用品危害告知健康监护安全培训活动（部分）培训主题三级安全教育工伤事故预防培训复工离岗安全教育培训危险化学品安全管理培训职业健康安全培训设备安全教育培训消防安全知识培训教育、夏季安全知识教育典型事故和应急救援案例分析安全员、班组长安全培训特种作业人员安全教育劳保用品使用安全教育应急响应与演练培训方式讲座式、在线讲座式讲座式讲座式会议、宣传讲座式讲座、宣传等讲座式讲座式讲座式宣传、现场指导实操1071082024环境、社会及治理（ESG）报告固人本之基，筑福祉社会公司凭借国内外友好政策、市场机会与高质量产品等优势，持续扩展全球化布局，贯彻海外本地化经营策略，已在亚洲、欧洲、拉美、非洲等地区形成区域总部和生产基地。
塔吉克斯坦：本地化产线驱动经济民生双提升深耕塔吉克斯坦景宁助学关键绩效2024年公司公益总投入共计160万元19参与孟加拉等海外国家援助参与乡村振兴助学结对及瑶山乡结对帮扶捐赠并设立湖南大学“海兴电力奖学金”，支持教育事业发展2024年度宁波地区慈善冠名基金捐款支持海外高等教育，送员工大学进修，以及海外本地（黑人）公司发展捐赠......1091102024环境、社会及治理（ESG）报告固人本之基，筑福祉社会罗马尼亚智能工厂建设海兴南非-支持本地公司发展捐赠乌干达政府人员参观“海兴电力微电网项目”现场海兴电力产品专家在非洲地区传递最新技术知识公司以国际化大视野、全球化大格局，以及智能物联网、智能配用电领域积累的“大智慧”，扎根非洲13年，积极履行社会责任，推动中非双方共同繁荣发展，打造更加紧密的中非命运共同体，在共建“一带一路”的伟大实践中，为世界发展贡献中国智慧、中国力量。
