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国网闽侯县供电公司认真研究了荻原泰山友的用电特点,运用创新推出的“云上办电”模式,通过供电能力可视化平台,向客户清晰展示了管综工程及环网室定位,实现供电方案“零等待”。荻原泰山友在拿到供电方案后,快速制定了业扩配套工程的电子图纸,应对此类重点项目的业主需求,国网闽侯县供电公司通过线上渠道上传电子图纸,专家通过平台开展线上审图,自动生成图审报告,解决了传统图纸审查模式受时间和空间限制、信息传递滞后等问题,实现了审图全过程“线上化、可视化、标准化”,提升用户办电效率。
助力企业降低用电成本,也是供电服务的重要课题之一。近年来,由于电动汽车市场对传统油车的冲击,东南汽车城内一些专注于生产传统油车配件的企业产量有所下滑。“我们会定期观察企业的电费情况,多数客户的认知是电费的下降是因为用电量的下降。其实,客户生产经营的变化也能带来电费的下降。我们会根据客户近期的生产情况,判断客户是按容量还是按实际最大需量计费更优惠,然后积极与客户沟通,毕竟这是直接关系用电客户经济利益的事情。”国网闽侯县供电公司尚干供电所所长陈力说。2024年,国网闽侯县供电公司帮助东南汽车城内用电客户降低用电成本198万元。